酒店“脏布擦杯”罚2000元被指挠痒痒 酒店卫生乱象该如何治？( 十 )
对此,马爱萍也提出,行业协会应出台自律标准,发挥表扬先进、谴责服务不到位企业的作用；相关法律法规制定部门应根据实际情况不断改进细化相关条例,对于多次提醒不改者予以重罚 。
“对消费者也要进行教育,让消费者理解服务企业的不容易,适当给予包容 。 与此同时,继续发挥监督反馈作用,让好的企业有更多的消费者,让不好的企业无处可藏 。 ”马爱萍说,如此,一个让消费者出行放心、让优秀企业发挥品牌效应的良好环境才会出现 。 （采访人员 赵丽 实习生 崔磊磊 制图/李晓军）
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