酒店“脏布擦杯”罚2000元被指挠痒痒酒店卫生乱象该如何治？( 五 ) 中国人民大学商法研究所所长、中国消费

　　“这点罚款还不如涉事酒店一间客房一晚的房费。以上海宝格丽酒店为例,一间客房一晚房费高达4000多元。这样的罚金显然太低。 ”魏琳无奈地说。

　　面对如此大的落差,北京律师李斌告诉采访人员,如果酒店没有拒不改正的情节,这已经是现行法律法规所规定的最高罚款数额了。

　　“罚款2000元虽然数额很少,但也是依法依规作出的。这也反映出一个现实问题,酒店违法成本过低,酒店的秩序和卫生就很难得到保证。对于酒店来说,卫生工作作为日常工作的一部分,要常抓不懈,不能等到媒体曝光后才进行规范整改。 ”北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌说。

　　“2000元罚款对涉事酒店而言当然不重,有点儿挠痒痒的感觉。抓到一次罚2000元,而在很多情况下是抓不到的。有些酒店经营了很多年,抓到一次罚2000元,这个处罚起不到让它红红脸、出出汗、照照镜、洗洗澡、治治病的作用。 ”在刘俊海看来,市场有眼睛,法律有牙齿,除了行政处罚之外还有民事责任,消费者有权要求酒店赔偿自己所遭受的损失包括退费等。