乘飞机被行李砸得头破血流 航空公司这样回复( 七 )

18时38分 , 采访人员收到四川航空工作人员通过短信发来的回复 , 信息显示 , 川航已进行内部调查 , 情况是:航班起飞前 , 乘务组已对所有行李架按程序进行检查 , 确认关好 。 航班落地济南后 , 一名旅客打开行李架时有物体(相册)掉落 , 砸伤另一名旅客 , 随后医生为其进行了止血处理 , 并经检查确认可以继续下一航段(即济南-大连)的飞行 。 飞机抵达大连后 , 川航在大连的现场工作人员已协调旅客双方协商 。 沟通过程中 , 伤者家属主动放弃与另一方旅客的协商 。

在这份答复中 , 事发经过与采访人员了解的情况基本一致 , 但是并没有明确相册掉落的具体原因这一关键问题 。 是行李架舱门一打开就掉下来的?还是打开行李架舱门的旅客有碰触行李的动作导致?通常看来 , 原因不同涉及的责任也不一样 。

追问

在机舱内被行李砸伤航空方面是否不需要承担任何责任?


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