温暖的火苗要继续传递( 二 ) 温暖的火苗要

　　在这个见到老人跌倒还需要考虑“扶不扶”的时代，在有人主动搭话都得提防几分的火车站里，切实、无偿的爱心帮助更值得我们“点赞” 。爱心服务室的人员并不是“守株待兔”、按部就班地工作，大多情况下还要主动发现需要帮助的对象并做出有针对的服务，不仅要得到配合，更需要得到乘客的理解。在火车站里，不管是爱心服务人员为残障人士推轮椅，还是为老人在寒风中披上大衣，甚至为给大小便失禁的旅客换洗衣服……这些点滴温暖都能令疑问与顾忌顷刻消解。爱心服务队员们正是在火车站这样一个接纳五湖四海、形形色色旅客的地点把握真心，传递社会正能量，守住人间温情的。

　　得到帮助的旅客对李素萍表示感谢

　　无独有偶，类似的爱心服务室的爱心服务站遍布全国火车站，形式多样，各具特色，如东胜东站的“峻屹爱心服务队”、保定站的“佳媛爱心服务站”、柳州站的“刘三姐·映梅服务台”等，其工作方向是一致的——提供细致的温暖帮助。这样，重点旅客能在上车时可以得到帮助，下车时亦能有所倚靠。爱心接力不仅要在工作者的承接上保证，还要在旅客的实际出行中得到落实。