商旅服务2018：行业投诉解决率87.7%，销售误导问题仍突出丨聚投( 二 )
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2018年商旅服务行业金虾奖(黑榜)
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商旅服务行业的商家 ， 对消费者投诉普遍重视程度较高 。 2018年 ， 行业整体投诉解决率高达87.7% ， 投诉解决率达到80%以上的商家共有29家 。 高解决率背后 ， 行业机制性问题仍然突出 ， 售卡过程中的销售误导行为屡禁不止 。
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