【春运2019】为特殊旅客提供暖心服务 让旅程更美好( 三 )
“春运出行高峰时期 ， 每天平均服务150多人 。 特别忙时 ， 还要通知其他人来补岗 。 南站没有通往站台的直梯 ， 个别无法上站台的旅客 ， 得找其他工作人员帮忙把人抬到列车上 。 ”黄丽快言快语 。
临近20时 ， 黄丽搀扶着一位行动不便的老人去站台 。 她一手拎着行李 ， 一手搀着老人 ， 还要招呼其他重点旅客别落下 。
“无论春运还是平常的日子 ， 我们都会接力服务好旅客 ， 让大家顺利出行 。 ”黄丽说 。
从2004年工作至今 ， 36岁的黄丽和许多铁路工作人员一样 ， 已经换了多个服务岗位 。 每年春运 ， 他们都会付出更多的精力开展暖心服务 ， 让每一位旅客的回家路更美好更顺畅 。
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