一个人的“乘警组”（一线探访）( 七 )
谭凌云说 ， 最根本的原因还是全社会治安环境的好转 ， 列车上的治安状况也从中受益 。 其次是铁路事业的发展 ， 铁路售票全面实行了实名制 ， 每个旅客身份透明 ， 小偷惯偷和有案底的人不敢肆意妄为；列车车厢及车站等公共场所都装有监控设备 ， 各种安防科技的运用对犯罪行为是很好的抑制；以前有人会爬上车来偷盗 ， 现在车辆基本都是全封闭的空调车 ， 爬不上来了 。
“上一个班一共接了3起报案 ， 都是丢手机和行李 。 ” 谭凌云说 ， 对乘警来说 ， 最费时费力的是乘客间互相拿错了行李 。 就在上一个班 ， 两位旅客旅行箱相似 ， 一位旅客下车拿错了竟浑然不觉；另一位发现随身行李包并不是自己的 ， 自己包内有重要证件、银行卡、现金等 ， 他坚称一定是有人将他的旅行箱掉包了 。 谭凌云调出车内监控一帧帧画面查找 ， 费了很大的力气认定 ， 应该是旅客拿错了行李 。 确定另一位旅客的身份 ， 找到联系电话 ， 联系上对方 ， 帮着两位旅客交换行李……整个事件处理下来 ， 帮助谭凌云处理案件的列车员都忍俊不禁 ， 一个治安报案变成了一件好人好事 ， 而谭凌云还是一个环节一个环节一丝不苟地处理 ， 做笔录、写报告、结案 。
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