广西火车站“马大姐” 22年乐助八方旅客( 三 )
但这些在唐映梅眼里 ， 都是力所能及的小事 。 唐映梅记得 ， 1996年到柳州火车站上岗时 ， 单位要求他们对待旅客如亲人 。 此後 ， 唐映梅将旅客当做朋友、同事一样对待 。 唐映梅说：“真心帮助别人 ， 他们也会从心底里感激你 。 ”
----广西火车站“马大姐” 22年乐助八方旅客//----[ ]
图为唐映梅给旅客解答疑问 。 林馨 摄
唐映梅仍记得 ， 一对老年夫妇从秦皇岛到柳州过路时 ， 在火车上丢失行李 ， 十分着急 。 此时 ， 唐映梅主动上前询问旅客後 ， 先将两位老人安抚好 ， 便立即联系该车次列车长寻找行李 。 确定行李找到後 ， 唐映梅让两位老人先去吃饭 ， 自己帮忙照看行李 。 当时 ， 旅客十分感激 ， 唐映梅说：“得到旅客的认可 ， 觉得所有的付出都值得 。 ”
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