广西火车站“马大姐” 22年乐助八方旅客( 四 )
22年来 ， 唐映梅在客运值班员这一平凡的岗位坚持如一帮助他人 ， 先後获得旅客表扬信200多封、锦旗98面 ， 多次被评为该车站“服务明星”、荣获2012年度广西“三八红旗手”、广西民族团结进步模范个人等荣誉称号 。
为了引导职工以唐映梅为榜样 ， 提高服务质量 ， 柳州火车站以唐映梅为名 ， 於2014年1月在车站候车室成立“映梅服务台” 。 服务台成员以唐映梅为主 ， 有10余人加入 。 只要旅客有需求 ， “映梅服务台”都能热心帮助解决困难 ， 让旅客感受到温暖 。
还有一年多 ， 唐映梅即将退休 ， 但她希望能将乐於助人的品质传承到年轻一辈身上 。 唐映梅说：“这些年带了不少徒弟 ， 我要求他们不仅要业务水平过硬 ， 还要有一颗愿意帮助他人的心 。 ”
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