[新年消费宝典]“大数据杀熟”侵犯消费者权益 哪些举措为公平诚( 二 )
刘女士:有次我和同事一起出差 , 我们就各自订票 , 发现我经常用的反而比她不经常用价格还高 , 我也不知道怎么回事 , 高了大概二三十元 。
明明是明码标价却能暗度陈仓 , 消费者只能大叹防不胜防 。 大数据最擅长的是“精准打击” 。 中国传媒大学大数据挖掘与社会计算实验室主任沈浩表示 , 传统市场中 , 往往最忠诚的消费者都是被动的消费者 , 作为企业的内部模式 , 监管确实面临一定的难题 。
沈浩说:“大数据的精准营销只涉及到对这个人的这次行为的优化 , 造成点上的现象 。 但是普遍意义上认为 , 这个模型或者算法应该是用得越多 , 越是忠诚的 , 应该得到更好的享受 。 因为大数据可以展现出你可能是应该卖最高或者卖最低 , 但是应该卖高还是卖低则是商家的一种价值观 , 或者是不法、不道德的行为 。 ”
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