售票厅里的美丽“翻译官”( 四 )
售票厅的美丽“翻译官”为旅客排忧解难一时传为佳话 ， 有些旅客在购票时甚至会给中岛美佳拍照、拍视频留念 。
外语水平尚不能与旅客顺利沟通的售票员怎么办？唐莉和同事们想到 ， 可以发动售票员队伍中的“外语高手”来当“小老师” ， 以售票员队伍的“国际范”来适应我国铁路的“国际化” 。
于是 ， 每周在长沙南高铁站的学习室里 ， “小老师”们拿出自己精心制作的课件 ， 教给同事们售票中经常要用到的专业外语 。 “这些课程对我们来说十分实用 ， 我现在也敢与外国旅客直接交流啦！”售票一班职员周扬说 。
“我父亲是日本人 ， 而我是土生土长的长沙妹子 。 希望我和同事们的热情服务 ， 能让旅客们更加了解‘星城’长沙 ， 喜爱高铁出行 。 ”中岛美佳说 。
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