【春运特别聚焦·一线故事】春运，有一条看不见的保障线中工網訊（記

　　中工网讯（记者张世光通讯员李敏）“你好，邢云堂” 。接起电话後，他总要如此自报家门。

　　邢云堂是谁？他的主要身份是中国铁路哈尔滨局集团有限公司三棵树机务段的动车组司机，也是这个集团公司的第一批动车司机。同时，他在不“跑车”的时候还有一个身份——“话务员” 。

　　作为全国劳动模范、铁路系统的技术能手，邢云堂这个“话务员”可不简单，每天早上6点到晚上12点，他要随时准备接来自铁路线上高铁司机的电话。哪怕是资讯台“间休”时段，也要把电话机放在值班室的枕头旁边，随响随接。邢云堂和其他资讯台“话务员”的存在就是当问题出现时，为在路上驾车的高铁司机稳定情绪，做应对提示。