节后首个工作日探访：干部收心了吗？服务热心吗？( 十 ) 一大早

　　临近下午5时，下班时间就要到了。在服务中心一层办事大厅，采访人员看到大厅里设有商事登记、社会事务、经济发展等近30个受理窗口，但办事的群众所剩无几。

　　采访人员走到商事登记窗口，公示信息牌上显示工作人员赵燕在岗。她正在给最后一名预约的群众办理业务，很快，几分钟就办理完毕。

　　“今天办理业务的人多么？”在表明身份后，采访人员向赵燕问道。

　　“相比于平常，年后开门第一天办事的群众不多。 ”赵燕说， “上午来了3个，下午来了2个，都是年前在网上或通过电话预约过的。 ”

　　现场办业务的不多，赵燕也没闲下来。她指着电脑屏幕跟采访人员说， “我们要在网上预审群众提供的办事材料。 ”原来为了简化办事流程，确保群众只跑一次腿就能办成事，群众可以将办事材料提交到网上，经过预审合格后就可以来现场办理。 “有了预审，群众来办事也不用因缺乏材料办不成或者现场补充。网上预审，即来即办，几分钟就能办完。 ”赵燕说。采访人员在电脑上看到，赵燕一天预审了近120位市民提交的材料。