消费者满意度大比拼 无锡蝉联第一

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本文标题:消费者满意度大比拼 无锡蝉联第一

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昨天,中国消费者协会在京发布《2018年70个城市消费者满意度测评报告》,从各城市满意度总体排名上看,无锡市以75.82分的总成绩蝉联第一,成为2018年城市消费者满意度最高的城市。

据了解,2018年度测评工作在原有50个城市的基础上扩容到70个国内主要城市,测评工作于2018年10月至12月在全国70个城市同步展开,共取得有效样本46824个。根据统计结果,百分制下70个城市的消费者满意度综合得分为73.68分; 相比2017年度50个城市消费者满意度得分71.75分,总体得分上涨1.93分。

测评结果显示,连续测评的50个城市中有44个城市的消费者满意度得分有提升。从各城市满意度总体排名上看,无锡市、南通市和上海市的消费者满意度得分相对较高,连续两年位居全国前三。从不同社会消费品零售总额规模分层级来看,规模相对越大的城市消费者满意度越高。从消费者满意度测评指标体系来看,无锡在多个指标中排名靠前,如在一级指标的消费供给和消费环境方面分别排名第三和第二,在二级指标的供给便利性和价格合理方面均排名第一。


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