办卡第二天想退 被索千元违约金 消费者凭后悔权胜诉( 二 )
随后，六合区消协依据《消法》《省消保条例》等赋予的公益性职责，支持消费者提起诉讼，并垫付了案件诉讼费和提供法律援助。
2019年1月28日，六合区人民法院第一次公开开庭审理此案。原告苗女士代理人、江苏谢满林律师事务所钱宙律师指出，消费者与威康南京第五分公司签订的定金合约实质上是预约合同，商家如果强行要求苗女士履行合同或者支付违约金，违反了《省消保条例》第28条关于预付卡十五日内无理由退款的规定。而被告威康南京第五分公司代理人则表示，依据《合同法》等相关规定，苗女士退卡时应当支付违约金。
法院审理
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消费者有权自付款之日起
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15天内无理由要求商家退款
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昨天，六合区人民法院再次开庭，法庭经审理认为，根据《省消保条例》规定，“经营者以预收款方式提供商品和服务的，消费者有权自付款之日起十五日内无理由要求退款。”故判定被告威康南京第五分公司于庭后当场返还全款，案件受理费由被告承担。
面对判决结果，六合区消协秘书长张明坦言，这3个多月的等待是值得的，这也是在消费者权益保护日前夕给消费者送来的“大礼包”。如今一些商家利用格式合同等手段，对预付卡退费层层设卡，既违背相关法规，也违背了诚实信用原则。本案的判决，既有助于消费者提升自我保护意识，也是对商家在预付费方面私设不公平条款的有力打击，对解决预付卡纠纷问题具有很强指导意义。
法官说法
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《省消保条例》赋予消费者15天“后悔权”
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