【诚信建设万里行】多举措遏制“黑导游”“非法一日游” 让失信( 二 )
“2018年 ， 云南省共受理旅游投诉780件 ， 同比下降53％；12301全国旅游投诉平台云南省旅游投诉从2017年的第6位下降到2018年的第21位 。 ”云南省文化和旅游厅厅长和丽贵说 ， 近年来云南紧盯旅游市场突出问题 ， 以“零容忍”的态度和严厉的措施 ， 严打严管违法违规行为 ， 持续保持旅游市场秩序整治高压态势 ， 坚决遏制“不合理低价游”现象 。
“黑店、黑导、黑车”……这些现象出现在北京难免让游客对首都的印象大打折扣 。 近年来 ， 久受诟病的“非法一日游”也在有关部门的重拳整治下得到明显改观 。
“今年春节假日期间 ， 打击‘非法一日游’成为重点工作 。 我们在维护旅游市场秩序方面累计出动执法人员147196人次 ， 检查各类旅游经营企业11354家 。 各部门接到涉及正规一日游举报1件 ， ‘非法一日游’已经实现了零投诉 。 ”北京市旅游执法大队的李雪告诉采访人员 ， 当前 ， 旅游、公安、工商、城管、交通等部门共同参与的联合执法机制不断完善 ， 线上线下多渠道投诉平台已经建立 ， 以旅游“红黑榜”评价为代表的诚信奖惩机制也日益形成 ， “非法一日游”得到有效遏制 。
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