【诚信建设万里行】多举措遏制“黑导游”“非法一日游” 让失信( 三 )
近期 ， 各地纷纷采取了一系列针对当地旅游失信问题的实在措施 。 在冰雪旅游的热门地黑龙江 ， 涉旅投诉先行赔付制度的建立为游客提供了快捷的维权通道 ， 也督促当地旅游从业者诚信经营 。 近日 ， 广西桂林市开启了旅游市场秩序“春季行动” ， 持续推进旅行社的清理整治 ， 加强对酒店和旅游购物场所的管理 ， 严厉打击各类违法违规行为 。
信用是市场的基石 ， 信用制度是旅游服务质量提升的重要保障 。 近日 ， 文化和旅游部出台的《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出 ， 要适应旅游市场监管的新形势新需要 ， 以建立“黑名单”和“重点关注名单”制度为突破口 ， 加快建立以信用监管为核心的新型旅游监管制度 ， 不断完善旅游信用体系 。 此前 ， 文化和旅游部印发了《旅游市场黑名单管理办法（试行）》和《关于对旅游领域严重失信相关责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》 ， 形成了“黑名单+备忘录”的信用监管机制 ， 搭建起信用监管体系 ， 让发生严重失信行为的旅游经营者和从业者受到惩戒 。
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