急需住家保姆市民维权暴露家政服务业乱象年费好几千住

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本文标题：急需住家保姆市民维权暴露家政服务业乱象

（小编提示您本文原始标题是：年费好几千住家保姆做3天就走维权业主操碎心）

家里孩子还小，日常工作又忙，市民张女士家中急需一名住家保姆。好不容易通过“58到家”平台找到了，没想到住家保姆做了3天就离开了。此后一个月的时间，交了6000元年费的张女士不停向平台和家政公司“要人”。虽然问题最终得到了解决，但她坦言这个过程实在让人心累。

交了年费　住家保姆只做三天就走了

据张女士介绍，住家保姆是在去年12月22日到位的。当时签订了四方合同，分别为“58到家”平台、家政公司、保姆和客户。当时约定服务年费为住家保姆一个月工资，即6000元。加上预付的工资，张女士一共支付了12000元。之所以掏服务年费，就是因为住家保姆难找，付服务费后可以有个保障，找个“稳得住”的保姆。

满以为终于能喘口气了，可才过了3天，保姆就向她请辞，称老家有人生病，要赶着回去。张女士赶忙联系家政公司，要求再找一名住家保姆。按理来说，保姆辞职需要提前通知家政公司，在此期间应当继续工作，直到与新人交接完毕。可事出突然，张女士家中的家政服务“断了档”。

“我催了家政公司很多次，他们一直回我找不到新的阿姨，并且一副若无其事的样子。预付的工资和服务年费也不愿意退给我。”对方的态度让张女士很恼火，于是她向“58到家”平台和消协反映了情况，“前前后后好几天，打了十几个电话，家政公司终于把扣除三天以后的那部分预付工资还给了我，并且在春节前一个星期找到了新的阿姨。”

不过问题又来了，这名保姆是不住家的，月薪定为5000元。合同上写明了年费为保姆一个月工资，那么家政公司还应该退1000元。这笔退款也经过了一番拉锯，直至消协再次介入后，家政公司才退还。