预订的巴厘岛蜜月行泡汤 消费者将商家告上法庭
2018年8月 , 为了度蜜月 , 成都的张小姐提前两个月在某出行平台的“合途旅行旗舰店”预订了国庆节出行的八天六晚巴厘岛之旅 , 标价为2599元一人 。 但让她没想到的是 , 这趟旅程却是一波三折 。
下单后不久 , “合途旅行旗舰店”的工作人员告诉她 , 预定10月2日发团的行程还没有计划 , 请其更换到10月3号出发 。
但张小姐很快发现 , 原先订好的行程不仅有余位 , 而且价格还上涨了不少 , 坚持原行程出发的张小姐按照原价格付了款 , 并收到了消费码 。 很快 , 旅行社工作人员向她承认 , 其实是“价格上错了” , 请她退款或加价改期 。
9月下旬 , 张小姐又接到旅行社通知 , 因为航司取消航班 , 10月3日的行程不能成行了 , 10月2号的行程也无法提供 , 只能延迟或者加钱提前出行 , 并表示愿意赔偿500元 。 蜜月行泡汤哪儿也去不了 , 张小姐将旅行社和平台方告上了法庭 。
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