中消协：消费者满意度稳中有升 消费环境建设仍需加力( 二 )
中消协从2017年开始组织开展城市消费者满意度测评工作 ， 目的是希望通过满意度测评 ， 反映消费者对于消费市场的评价和需求 ， 查找短板 ， 为各地加强消费环境建设提供参考意见 。
据介绍 ， 2018年度测评工作在原有50个城市基础上扩容到70个主要城市 。 百分制下70个城市的消费者满意度综合得分为73.68分；相比2017年度50个城市消费者满意度总体得分上涨1.93分 。
测评显示 ， 连续测评的50个城市中有44个城市的消费者满意度得分有提升 。 从各城市满意度总体排名上看 ， 无锡市、南通市和上海市的消费者满意度得分相对较高 ， 且连续两年位居全国前三 。
中消协秘书长朱剑桥表示 ， 数据表明 ， 中国消费者满意度稳中有升 ， 总体处于良好水平 ， 但在消费环境和消费维权方面还存在不少薄弱环节 ， 消费环境建设仍需加力 。
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