2018年保险消费投诉：这些公司、这类险种被投诉最多原标题：2018

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原标题：2018年保险消费投诉：这些公司、这类险种被投诉最多

买了保险的你，有没有遇到权益受到损害想要投诉的时候？

3月8日，中国银保监会通报了2018年保险消费投诉情况。通报显示， 2018年，中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉88454件，同比下降5.00% 。其中，保险合同纠纷投诉86491件，占投诉总量的97.78% ，同比下降4.96% 。

根据通报， 2018年保险消费者投诉反映的焦点问题以及变化主要有以下三个方面：

1、财产保险投诉的焦点在于机动车辆保险理赔。

2、人身保险销售纠纷问题仍然较为突出。

3、互联网保险消费投诉大幅增长。

从通报中，保险消费投诉集中领域以及各家保险公司被投诉情况一目了然，消费者可将其视为投诉乃至投保的对照。

财产保险投诉的焦点在于机动车辆保险理赔

通报显示， 2018年，中国银保监会及其派出机构共接收财产保险公司理赔纠纷投诉38839件，占财产保险公司投诉总量的79.86% 。

其中，机动车辆保险理赔纠纷投诉28820件，占财产保险公司理赔纠纷投诉总量的74.20% 。主要反映承保时未充分说明义务导致理赔争议、保险责任认定不合理、定损金额争议、理赔时效慢、理赔资料繁琐等问题。

2018年保险消费投诉：这些公司、这类险种被投诉最多