2018年保险消费投诉：这些公司、这类险种被投诉最多( 五 )

2026-01-16

互联网保险投诉主要反映销售告知不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等问题。

互联网保险消费投诉量居前10位的保险公司分别为众安在线、安心财险、泰康在线、人民健康、平安财险、国泰财险、天安财险、人保财险、新华人寿、易安财险。

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值得注意的是，在2018年，部分保险公司的互联网保险投诉量暴增。其中，增长率超1000%的有2家。具体来看，人民健康的互联网保险消费投诉量为849件，同比增长3437.50%；天安财险的互联网保险消费投诉量为337件，同比增长1023.33% 。

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