“三八红旗手标兵”是怎样炼成的?

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“您好 , 你要办理什么业务?”清爽的女声 , 温婉动人而又字字清晰 , 这让不少前来办业务的市民顿时心中一暖 。 简单的一句话 , 在别人眼里看似简单 , 可如果每天都要对同一个问题回答上千遍 , 还会不会有这个耐心?

这 , 就是窗口服务人员优秀素质的体现 。

她23岁脱下军装穿上警服 , 从武警重庆边防部队转业到重庆市公安局 , 在公安出入境窗口服务群众一干20年 。 她和同事们以春风化雨般的热心、耐心、爱心温暖服务前来办证的群众 , 她叫窦杨琳 , 今年三八节前夕 , 重庆市妇联授予她“重庆市三八红旗手标兵”称号 。

“三八红旗手标兵”是怎样炼成的?

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图1/3

窦杨琳今年43岁 , 现任重庆市公安局出入境管理总队出国境证件受理支队政委 。

出入境证件受理是公安机关为民服务的重要窗口 , 既是重庆市民踏出国门 , 出境、出国的第一道门槛 , 也是境外人员进入重庆的第一个窗口 , 民警的言行举止直接关系到公安机关形象 。

窦杨琳所在的支队 , 30位民警中女民警就有26人 , 是名副其实的“娘子军” 。

近年来 , 这支“娘子军”先后荣获“全国公安机关学雷锋先进集体”、“全国公安机关爱民模范集体”、“全国巾帼文明岗”、“重庆市三八红旗集体”、“重庆市敬老文明单位”等荣誉 。 接待前来办证群众80万余人次 , 满意率99%以上 。


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