据悉 ， 目前该机制已在化解消费者纠纷方面产生实效 ， 以2018年为例 ， 上城法院共委托杭州市消保委调解消费纠纷案件36件 ， 除7件正在调解外 ， 调解成功19件 ， 调解成功率达65.52% 。
此外 ， 杭州市消保委和上城法院还梳理了2018年度12起消费纠纷典型案例 ， 涉及食品安全、旅游合同、预付式消费、服务合同、安全保障义务、网路购物等模组 ， 旨在通过公示处理结果 ， 消保委消费警示及法官现身说法 ， 帮助消费者树立科学、理性的消费观念 ， 提高消费维权意识 ， 认清消费陷阱 。 同时督促企业守法、诚信经营 ， 保障消费者合法权益 ， 共同营造安全放心的消费环境 。
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