太原市消费者协会发布2018年度受理投诉情况分析( 三 )
不法经营者往往打着惠民工程、政府补贴等幌子 ， 利用所谓专家、知名人士、医务人员等身份对商品做虚假或引人误解的宣传 ， 通过虚假打折、“雇托儿”等手段制造“现场抢购”的营销氛围 ， 诱导消费者按所谓的疗程优惠大批量购买产品 ， 诱使消费者落入“连环骗”的圈套 。
案例：2018年5月 ， 市民张大娘经熟人介绍并带到了一居民住宅小区 。 工作人员现场热情地接待张大娘 ， 并称这类保健品可以治疗各种疾病 。 张大娘信以为真 ， 当即花费3000元购买了3盒保健食品并且收到了部分赠品 。 张大娘买回家后 ， 家人发现该保健产品并不适合老人食用 。 意识到自己可能被“忽悠”了 ， 张大娘在家人的协助下 ， 来到市消协投诉 ， 要求经营者退货 。 市消协人员了解到 ， 张大娘年事已高 ， 对新鲜事物缺乏认知 ， 在购买过程中没有家人陪同 ， 无法正确识别产品的具体功能、适用人群等 。 同时 ， 经营者在推销产品过程中存在虚假宣传及如何应付子女询问等情节 。
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