太原市消费者协会发布2018年度受理投诉情况分析( 四 )
太原市消协提示：老年人在消费时也应提高自我保护能力 ， 身体有问题要咨询正规医院的医师 ， 或通过正规药房、药店购买健康产品 ， 要多与家人沟通交流 ， 不要轻信电视广播广告、健康讲座等“假保健、真销售”的信息 。
2.房产中介类
2018年 ， 房产中介类投诉量较2017年呈明显上升趋势 。 消费者投诉的主要问题是二手房交易 ， 如房产中介隐瞒房屋真实情况、限购限贷等因素引发纠纷 ， 房产中介拒绝退还意向金或以虚假信息、不实承诺误导消费者购房；房屋租赁问题不断 ， 如房屋内设备无法使用 ， 中介退还押金难；合同问题 ， 主要体现在租房合同规定加重消费者义务、减轻经营者责任的不平等格式条款 ， 如经营者和消费者的违约责任不对等 ， 消费者违约需要支付高额违约金等 ， 侵害了消费者合法权益 。
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