无人零售的下半场( 四 ) 在新零售行业

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无人终端零售的下半场如何决胜

无人货架的倒塌和资本市场的退场，无人终端零售的前景如何是运营商和解决方案商都比较疑惑的问题。零售行业能否健康发展最终还是回归商业的本质：解决的是否是一个刚需，是否能够盈利。随着阿里入股友宝，娃娃机、口红机以及娱乐性终端的兴起，种种迹象表明，无人终端零售进入一个更碎片化的模式。在不同的场景下，商业的核心和场景需求都完全不同。比如在学校，医院等销量能保证的场景，场地资源是商业的核心，而采用哪种技术方案，甚至卖什么商品都不是最关键的问题。在商场环境，能吸引顾客流量的必定受欢迎，娱乐性的终端成为主流。

对于智能终端的技术提供方，在不断提升技术上的准确率稳定性等因素以外，更重要的是结合应用场景去做细分领域的解决方案。智能售货柜要争取的市场不是去替代弹簧机等传统货柜，而是根据自身的特点，利用商品SKU灵活性的优势，深度结合场景去优化。例如，在社区提供生鲜乳制品，在办公环境提供健康餐饮食品等等。在这些细分垂直领域，无论是技术解决方案，还是供应链运营，都面临更大的挑战。资本推动的互联网无人零售模式上半场已经结束，行业进入细分垂直领域内深耕细作的打磨阶段。技术和运营捆绑会更紧密，提供平台化技术解决方案服务多家的模式会越来越难。