汽车有问题 这样维权最有效( 三 )

半年内有瑕疵 由经营者举证

我国出台有汽车“三包”政策 , 所谓“三包”就是指因汽车产品质量问题 , 对其进行包修、包换、包退的规定 。 在包修有效期内 , 如车辆存在质量问题的 , 可以免费享受车辆维修服务;在行驶途中出现故障无法继续行驶 , 4S店需要派人到现场进行维修 。 其中产生的拖车费用、修理时间超过5天等情况 , 4S店也应予以相关补偿 。

此外 , 根据新《消费者权益保护法》第二十三条规定 , 经营者提供的机动车、电视机、空调器等耐用商品或者装饰装修等服务 , 消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵 , 发生争议的 , 由经营者承担有关瑕疵的举证责任 。

也就是说 , 在6个月内 , 汽车出现质量问题 , 必须由商家或者厂家出具证据 , 证明车辆没有质量问题 , 否则按存在问题处理 。


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