广州消费投诉呈新特点:预付式消费问题多

中新社广州3月13日电 (采访人员 许青青)广州市消费者委员会(下称“广州市消委会”)13日举行广州市2019年“3·15”活动信息通报会 。 采访人员获悉 , 广州市消费投诉呈现新特点 , 预付式消费问题层出不穷 , 消费者资金和个人征信的风险增加 。

中新社发 张云 摄

资料图:民众在理发店理发 。 中新社发 张云 摄

据介绍 , 广州市消委会系统2018年共接收消费者投诉12.38万件 , 成功调解9.02万件 , 为消费者挽回经济损失6122.24万元(人民币 , 下同) 。


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