商家宣称“托玛琳”床垫能治病被投诉 执法人员介入商家退钱
中新网成都3月13日电 (吴平华 张先廷)采访人员13日从成都市金牛区市场监督管理局获悉 ， 消费者花7000元高价购买的“托玛琳”的床垫 ， 商家宣称床垫可以治疗腰椎突出等多种疾病 ， 而实际却无任何疗效 。 消费者向市场监督管理局投诉该商家后 ， 在执法人员的介入下 ， 商家为消费者办理了退货 。
投诉人姜先生向金牛区市场监管局投诉称 ， 其家老人于2018年10月31日 ， 花7000元在金牛区明月村5组某商家购买“托玛琳”床垫 。 商家宣传床垫可以治疗腰椎突出等疾病 ， 但实际无任何作用 ， 且有很多产品都存在虚假宣传 。 为此 ， 姜先生投诉至金牛区市场监督管理局 ， 并要求退货退钱 。
接到姜先生的投诉后 ， 成都市金牛区市场监督管理局十分重视 ， 立即派市场监管人员对姜先生反映的情况进行了调查了解 。 经调查 ， 姜先生投诉情况属实 ， 经过与双方沟通 ， 商家同意退给姜先生7000元人民币 ， 由姜先生将“托玛琳”床垫一张退回商家 。
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