化妆品消费“陷阱”：造假仿冒成本低、售后维权取证难( 六 )
除了产品质量问题 ， 3月14日 ， 知名护肤专家冰寒在接受21世纪经济报道采访时表示 ， 化妆品商家目前最多见的违规行为主要集中在营销环节 ， “特别是一些夸大的宣传 ， 但因为监管日趋严厉 ， 宣传方面也越来越规范化了 。 消费者主要要警惕那些来路不明、不通过正规渠道销售、又把功效吹得天花乱坠的产品、非常速效的产品 。 ”
渠道的“套路”
渠道的坑 ， 没有线上线下之分 。
随着线上购物市场的快速增长 ， “假货维权”一事早已不限于门店 ， 亦成为电商平台的一大痛点 。 特别是在各大电商平台“造节”之后 ， 问题层出不穷 。
根据JDA发布的报告显示 ， 88%的受访者在过去12个月的销售高峰期或促销期遇到过订单问题 ， 其中最大的问题是送货延迟 (66%)；超过三分之二 (69%)进行过商品退货 ， 选择退货的消费者中 ， 68%是由于商品质量问题 ， 50%则由于收到的商品与期望不符 。
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