维权,消费者请留存证据( 二 )

“在该类型案件中 , 婴幼儿早期教育培训机构因缺乏监管 , 不诚信经营现象频发 , 屡屡被诉 , 占我院受理全部服务合同纠纷的38.9% , 涉案总金额达70余万元 。 ”北京三中院民三庭庭长侯军介绍 , 针对早教行业缺乏统一的行业标准和监管规范等问题 , 北京三中院已向国家相关监管部门发出司法建议书 , 并获得了积极回函 。

据了解 , 在预付费服务合同纠纷中 , 服务提供方存在的问题主要包括:服务机构缺乏资质 , 超范围经营问题突出;预付费管理混乱 , 资金安全缺乏保护;合同制定不规范 , 霸王条款泛滥;服务内容无统一标准 , 服务质量难以保障;退卡转卡门槛重重 , 个人隐私安全备受关注 。

北京三中院法官田璐对相关案例分析后发现 , 有些教育培训机构不具备办学资质却提供知识传播性的教育培训;美容养生会所不具备医疗美容资质却提供水光针、超声刀等医疗美容服务;还有一些婴幼儿教育培训机构从业人员并不具备幼师资格证等相应资质;等等 。 上述问题导致消费者在订立合同之初所期待的服务质量及服务安全无法得到保障 。


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