中消协统计:去年汽车投诉量比亚迪最多( 二 )

根据数据分析 , 德系三大豪华车品牌奔驰、宝马和奥迪全部上榜 。 不过 , 由于此投诉数据为绝对值 , 因各汽车品牌的销售量和保有量不同 , 消费者应综合考量 。

比亚迪抵押车辆合格证导致消费者不能办理车牌

从消费者投诉问题分类看 , 汽车相关投诉主要集中在售后服务、合同及质量问题 。 随着汽车保有量的增长 , 售后服务问题占比有所增加 , 虚假宣传和价格争议问题也有所提升 。 其中 , 售后服务主要问题为不履行三包义务、不履行售后承诺 , 合同违约行为主要集中于订金方面 , 质量问题主要为产品性能和不合格产品 。

例如 , 2018年3月份 , 浙江台州市温岭市消费者陈先生在某比亚迪4S店内买车 , 经销商未当场交付车辆合格证 , 承诺一周后邮寄给他 , 并帮其办理了临时牌照 。


推荐阅读