今天3·15 眉山市公布十大消费维权案例，你遇到过吗？( 七 ) 3月13日

眉山市某安置小区电梯存在质量安全隐患，多次出现困人故障，小区住户一度出现恐慌情绪。

【处理结果】：

根据群众反映的问题，原市质监局及时介入，安排园区分局和市特检所全过程跟进该小区电梯质量安全隐患问题整改。

经调查，电梯制造单位没有及时跟进指导，安装完成后的自检和制造单位验收没有严格把关，小区物业管理责任不明，日常无人进行管理和维护，小区业主在集中装修期间对电梯不爱惜，不正确的使用方法造成了电梯部件受损。

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图7/11

通过约谈电梯制造厂家和安装单位，限时逐一排查安全隐患，并由市特检所严格依照相关要求重新进行检验，确保每一台电梯合格。

同时组织住户集中观看安全知识视频资料，安排专业技术人员现场讲解，印发安全使用电梯宣传资料，确保业主知晓正确使用电梯的方法和应急处置技巧。通过以上措施，该小区38台电梯全部验收合格，落实了物业公司负责电梯安全管理，电梯维保单位按规范维护，住户安全意识、安全知识大幅提升，电梯故障率保持在正常水平，困人故障大幅减少，有效保障了住户安全。