今天3·15 眉山市公布十大消费维权案例，你遇到过吗？( 九 ) 3月13日

汽贸公司维修承诺不兑现

【案情简介】:

市保护消费者权益委员会接到消费者投诉举报称，其将一事故车交由某汽贸维修公司维修，约定维修期半个月，结果两个月后才取回送修车辆。

后来该消费者意将此车出售，却被车管所告知不能正常过户。经了解系汽贸公司维修车辆时更换了新车壳，将原车架号切割下来焊补在新的车架上，且汽贸公司不能提供新车壳合格证及修理发票等相关证明资料。消费者与该公司多次协商解决无果。

【处理结果】:

经调查，消费者投诉举报属实。因汽贸公司原因造成维修期延长，消费者先后三次往返于眉山和攀枝花之间才将车辆开回，造成了其交通费、误工费、生活费等损失。汽贸公司在维修事故车的过程中私自将大架号取下补在新的大架上，又不提供车外壳的合格证和修车发票，造成该车无法正常出售过户。消费者要求汽贸公司一次性赔偿3万元，且送修车辆归车主自行处理。汽贸公司代理人认为消费者要求过高，双方意见分歧较大。在市消委调解下，双方最终达成协议，由汽贸公司以3.36万元的价格将送修车辆予以购买，车主不再提出其他要求，并配合汽贸公司办理相关过户手续。

酒店不能预期举办婚宴

【案情简介】:

市保护消费者权益委员接到消费者投诉称，在东坡区某酒店定下婚宴，并缴纳5000元定金。后来得知该酒店收到法院传票，被要求强制搬离。现在婚礼不能按原计划举办，酒店负责人又不出面处理，酒店服务员不能做主。