原创<br> 错位“珍爱”:婚恋网站强迫签单多达近3000件 70( 三 )

当天中午12点 , 谢颖到达门店 , 但根本没见到之前电话里说起的“匹配”的男生 , 而是被安排进了沟通室 , 跟红娘“聊”了6小时 。

谢颖称 , “(红娘)先是不停地夸我 , 然后讲他们之前的成功案例和一些男生的资料 , 听上去一个个都是有房有车年收入过百万的 , 同时旁敲侧击我的经济状况 , 甚至想要看我的支付宝账单、花呗贷款额度 。 不停暗示你自身条件不好还不肯努力 , 连会员服务的钱都不愿花 , 怎么可能获得幸福?在一个密闭空间内又被人轮番游说 , 是很难保持清醒判断的 。 ”

后来 , 对方拿出18800元3个月服务期的套餐 , 试图说服谢颖办理 , 她并没有答应 , 说金额太大 , 需要回家同父母商议 , 但红娘不放谢颖走 。 之后 , 在沟通的间隙 , 红娘突然把一个有签字页面的Pad放到了谢颖手上让她签字 。 谢颖顺手就签了 , 签完字才知道是VIP会员服务合同 。

签完合同第二天早上 , 谢颖反应过来 , 跟红娘联系 , 要求终止合同并退款 。 对方一开始不搭理谢颖 , 就算接了电话 , 也是一问三不知 。 此后 , 谢颖开始了执着的维权之旅 , 一天给珍爱网客服打七八个电话 , 要求对方告知进展 , 同时开始通过各个公开渠道投诉维权 。

之后 , 她收到珍爱网的反馈 , 通知签退款协议 , 按照约定7天内退款可到账 。 不过已经不是她支付时的18800元 , 而是被扣了5%的违约金 。

屡遭投诉

时间财经查询发现 , 谢颖的遭遇并非孤例 。

在聚投诉、黑猫等互联网投诉平台上面 , 关于珍爱网红娘采用诱导、强迫等方法让顾客签单的案例数量可观 。 聚投诉上关于珍爱网的此类投诉 , 有效投诉量高达2983件、投诉贴1858个、联名贴175个 。 聚投诉甚至还为此专门建立了“珍爱网集体投诉专题” 。


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