花7200元报考消防工程师还没考试想退款却成难题( 三 ) 原标题：花72

吕先生家庭情况不是很好，农村家庭，父母均已70多岁，妻子患有脑梗，儿子还在上学，仅靠自己开滴滴挣钱维持生活很艰难，所以看到考了消防工程师证每年能兼职多挣几万元，他非常心动，思考再三，决定报名。

去年5月31日，吕先生来到位于东环国际广场的三江匠教育。 “我说没钱，他们让我借钱，还给我优惠了五六百，交了7200块钱后他们就让我签合同。 ”吕先生称，当时工作人员告诉他，如果三年后考不过消防工程师，可以全额退款，看到工作人员这么承诺了，他也很放心。

吕先生报考的是网络班中的VIP保障班，不需要面授，只要按照看看两本消防考试教材，然后安装机构提供的手机软件，自己在线学习就行。不过，由于平时开滴滴工作较忙，几个月下来，他也只看了十多节课，不到整个课程的十分之一。

不满2000元报名费提出退全款却遭拒

吕先生说，本来工作人员向他承诺三年考不过退全款，但后来他看协议时发现，协议中竟然有明确的退费细则，提到如果考试分数达不到相关分数就不予退款，这让他无法接受。 “当初说好的考不过就退全款，现在又不退了，这不是骗人吗？”吕先生质疑到。

除了退款事宜，考试报名费的问题也让吕先生很生气。吕先生说，当初交钱签协议时工作人员告诉他，考试报名费只需60元，但后来工作人员却让他交2000元报名费。 “他说我是初中文化，按规定是不能考的，要给我包装包装，让我顶替别的企业员工名字报名，这个钱我得拿。 ”由于不同意交2000元报名费，吕先生一直未参加消防工程师考试。

3月中旬，吕先生向三匠教育提出退款申请，对方只同意退总费用的三分之二，他无法接受。 “我文化程度不够，他们就不该让我报名，后来协议规定又和当初承诺不一样，他们不讲诚信。 ”吕先生表示，他没别的诉求，就是要求三匠教育把他当初交的7200元钱全款退给他，否则将继续投诉维权。