法律不完善、信息不对称、预付式消费维权难困扰消费者( 二 )
据悉 ， 中消协和各地消协2019年将重点开展以下工作：加强法律理论研究 ， 推动预付式消费立法；重点关注消费者反映突出的预付式消费领域 ， 加强与相关行业组织沟通 ， 推动制定合同示范文本或行业自律公约 ， 探索建立行业黑名单制度 ， 督促企业诚信守法经营；披露经营者失信行为 ， 强化责任人违法追究；通过探索建立消费投诉公示制度 ， 加快向政府有关部门推送经营者失信信息 ， 及时向社会发布消费预警 ， 充分发挥信用对经营者的约束作用 。
与此同时 ， 中消协和地方消协还将积极推动预付式消费领域支持诉讼工作 ， 为受害消费者提供法律援助和支持 ， 帮助消费者依法维权 ， 追究不法经营者责任 ， 通过法律手段 ， 加强对失信行为的制裁和遏制 ， 切实保护消费者合法权益 。
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