原创<br> 从北京到苏州，文艺女青年在淘宝上“绽放”的11( 四 ) 原标题：从北

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几乎没有下多大决心，她就舍弃了原先多样的风格，定位旅行女装。材质上，选择亚麻为主，又将各种红绿蓝紫黄粉青等色彩赋予亚麻服装。她在这个时候才看到“绽放”对于顾客的姿态，是“在彩色中看到积极美好和温暖” 。

后来，买家蜂拥而至， “绽放”在不到一年时间就入围了当时淘宝女装TOP100 ，还被选为第一期的淘宝女装优秀卖家。

这个时候，安丽却作出了一个惊人的决定：拥有一颗文艺佛系心的“性情中人”安丽，要关掉“旺旺” 。

“那个时候每天都待在电脑前，旺旺窗口不停的跳出来，都没有精力做别的事情了。 ”安丽实在不想每天的生活被电脑绑死，实行了自助模式。

“我就不上线了。 ”安丽说。事实上，她并没有阻碍和用户的交流。 “当时淘宝还有交流去、有帮派论坛可以回复，页面下面也有留言板。我们的留言跟帖每条几乎都有两三百的讨论量。 ”

这种交流方式居然被用户认可。后来数据显示，店铺的老客占了50% ，而且至今还保持着100%的好评率。在这家店，衣服的品质居然取代了客服岗位。

淘宝店“绽放”旺旺的灰色头像，直到2014年公司化才又开始亮了起来。那个时候，许多电商品牌找到“绽放” ，提出融资、收购的想法。这加速了公司转型，安丽开始思考销售目标、KPI、市场定位和竞争。

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