原创<br> 大学生退货太“任性”?这家高校快递网点年入200( 三 )

原创<br> 大学生退货太“任性”?这家高校快递网点年入200

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徐帅在聊天群里发推广

于是 , 徐帅通过聊天群里向学生们推广起菜鸟裹裹 。 他知道 , 学生发货主要是购物的退货件 , 而学生们对价格很敏感 , 而淘宝天猫的退货件 , 大部分有运费险 , 如果在菜鸟APP上点退货的同时一键寄件 , 退货等于不要钱 。

另外 , 徐帅将重新分配了网点快递员的分工 。 他找来弟弟和妹夫 , 将团队增加到6人 , 由专人负责菜鸟裹裹收件 , 裹裹业务员不再负责派件 。 最后 , 针对客户取消订单的情况 , 他在客户下单后 , 会第一时间致电对方 , 告知对方上门收件的时间 。

“客户一开始不知道我们究竟几点上门 , 我们说清楚了 , 取消订单的情况就很少了 。 ”徐帅说 。

快递员至少增收40%

通过徐帅不断的推广 , 很多学生开始用菜鸟裹裹寄件 , 广告设计专业的林风是个重度网购消费者 , “平时日常生活、吃穿用度都会通过天猫、淘宝买 , 退货也很多 , 特别是买衣服的时候 。 ”林风说 , 以前一个月退货可能就要花近100元钱 , 但是因为现在有运费险 , 每次她都直接在菜鸟裹裹下单寄件 。


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