1元不等于1点,小余额不知咋花…电影卡这些“坑”要小心了( 三 )

成都UME国际影城(成华店)离袁女士的家最近 , 在影院资源一览表中 , 该影院对应的卡折后价 , 2D最低20点 , 3D最低35点 。 以2月28日为例 , 该影院放映的所有电影、所有场次都没有达到最低优惠 , 3D最低46点 , 一部2D电影最低也是46点 。

“一览表说 , 以上兑换价格为影院最低折扣后价格” , 具体以在线选座或者影院公示为准“ , 她表示 , 只说最低 , 没有说最高 , 是否侵害了消费者利益?

用户吐槽4:卡内剩12点 怎么用出去

胡先生的“博影”电影卡在他购买了数张电影票后 , 卡内余额为12点 。 “电影票是买不了了 , 一张都要五六十点 , 我就想买桶爆米花什么的 , 但是不能用 , 只能用来看电影” , 他无奈地说 , 不知道剩下的点数怎么办 , 只能浪费了 。

【求证】

1元是否等于1点?

两家客服均称“不等于”

红星新闻采访人员了解到 , “看购电影”会员卡由武汉映影正华文化传播有限公司发行 。 翻看袁女士提供的卡套 , 明确标注卡内金额为330元 , 她在使用前通过其官方微信号“看购福利”查询过 , 显示卡内330点 。

1元不等于1点,小余额不知咋花…电影卡这些“坑”要小心了

△“看购电影”会员卡由武汉映影正华文化传播有限公司发行 。 翻看袁女士提供的卡套 , 明确标注卡内金额为330元

红星新闻就此拨打“看购电影”客服电话 。 客服人员再三强调 , 卡内是330点 , 而不是330元 。 她肯定地表示 , 1元并不等于1点 。 当问及 , 1元到底等于多少点?哪里有公示?客服人员回答称 , 系统自动设定 , “系统出来多少就是多少” 。 她还称 , 不同影片 , 不同影院扣点不同 , 是由影院自己制定 , “最多一场有扣100多点的” 。 红星新闻以消费者身份致电成都UME国际影城(成华店)询问 。 柜台服务人员介绍说 , 在其影院观看3D或巨幕电影 , 现场购票的话 , “看购电影”会员卡一般要扣除45点 , 2D通常为25点或30点 。 对照发卡方的价格一览表 , 均高于其承诺的最低价格 。


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