电商平台应健全信用评价制度( 六 )
从电商平台的内部需求来讲,由于评价属于平台流量分发机制中核心的决策数据,评价制度是电商平台的一项核心制度 。 电商平台与实体店铺一个很大的区别是平台上存在海量的商品,消费者寻找商品,一般需要通过搜索,搜索结果靠前的商品被消费者选中的概率会增加 。 电商平台一般会通过流量分配系统把消费者评价排名较好的卖家置于搜索排名靠前的位置,这样,一方面可以帮助消费者提高搜索商品的效率,另一方面也会促进商家努力为消费者提供更优质的商品和服务,从而使平台生态形成良性的循环 。
评价制度以诚信效率为原则
基于上述分析论述,结合国内主流电商平台评价规则中的有益成分,我们针对电商平台如何建立健全信用评价制度提出如下建议:
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