荐书｜21世纪的“文艺复兴”：《以观众为中心：博物馆的新实践》原标题：荐书

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原标题：荐书｜21世纪的“文艺复兴”：《以观众为中心：博物馆的新实践》

从产品设计的“用户体验”到网站应用的“推荐算法” ，从海某捞的“极致服务”到拼某多的“精准粉丝” ，我们都可以看到当下人性化服务越来越被重视，个体的价值也愈加凸显。自2008年《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》下发至今，中国开始了迄今为止世界上规模最大的博物馆免费开放行动。这份文件对于博物馆来说，之前上班喝茶看报聊天的时代已经不复存在；解答观众疑问、提供饮用水、开展公教活动、开发文创商品……现在的博物馆人忙的不亦乐乎。这一现象的背后，是博物馆界从“以藏品为中心”到“以观众为中心”的转变。当然这一转变在我国发生的还是比较晚的，而且这一转变背后还有更为深刻的原因值得探讨。

由美国旧金山现代艺术博物馆的合作释展人彼得·萨米斯（PeterSamis）和美国哈佛大学人类发展与心理学博士米米?迈克尔森（MimiMichaelson）所写的《以观众为中心：博物馆的新实践》，从理论与实践两个角度描述了西方博物馆界是如何完成这一转换的。这本书由山东大学文化遗产研究院副教授尹凯翻译，于2018年底由科学出版社出版。此书采取个案研究、员工访谈、信息导读等方法向博物馆专业人员阐明了如何在博物馆机构践行以观众为中心的路径。

彼得?萨米斯和米米?迈克尔森选择了美国丹佛的当代艺术博物馆、丹佛艺术博物馆、圣路易斯的城市博物馆、明尼苏达历史中心、底特律美术馆、加州奥克兰博物馆、哥伦布艺术博物馆，德国埃森的鲁尔区博物馆，英国格拉斯哥的凯文葛罗夫艺术博物馆与荷兰埃因霍温的范阿贝博物馆进行了详细地研究，并配上了很多照片作为辅助说明。