收费混乱、平台无资质 “网约护士”如何依法上岗？( 三 ) 服務價格、服

　　收费混乱

　　对“网约护士”这种新型服务模式，不少用户表达了自己的看法。

　　记者搜集了一些用户对“网约护士”App的使用评价。作出好评的用户表示， “护士可以上门看病，很方便”“挂号方便，一键预约挂号省去了排队时间”“很方便家里行动不便的老人”“护士敬业悉心，还会教人养生的知识”……综合“好评”可以看出，很多人认为“网约护士”App的一大优势是方便、省时省事，这与《方案》中“为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务”的制定理念不谋而合。

　　但是， “网约护士”App收到的差评，也在一定程度上反映出一些问题。用户“唐颜”评论某“网约护士”App“售後特别差，护士乱收费” 。她评价道：“护士打电话说除了在平台上付的费用，还要另外收钱。我想取消订单，但平台还需要扣30%服务费。 ”用户“古月之梦”则表示， “下了个单一直没人接，但是相关费用已经预缴了。没人接单说明人员还是不足的。 ”就接单难问题，用户“sunray982”也表示， “护士不是嫌远就是没时间，真能预约成功的太少太难了。 ”用户“lttxc”则反映了另外一个问题， “一单转手了三个护士，个人资讯被多次线下收集，最後接手的护士也没有按照约定时间到达。 ”