超过60％业主同意涨价？郑州一小区物业费单次涨幅近4成( 三 ) 大河报·大河

走访中，一位业主则质疑物业入户的行为是否合规："他们去入户是咋问的?租房的话，是问房主还是租户?谁签的字?"

难题丨业主不服物业涨价，谁来定纷止争?

"业主不是完全反对物业涨价!"赵先生表示，人工成本和物价上涨，物业公司要盈利生存，适时适度调整物管费，可以提升服务水平，改善小区环境和公共设施。 "但你想涨物业费，物业经营情况必须是真实透明的，要公示账目，每笔费用都要合理合法、经得起推敲。涨价流程更应规范透明，用严谨的程序和足够说明情况的公示来说明你涨价结果的正义!"

采访人员查阅《物权法》和《河南省物业管理条例》发现，物业服务收费应当遵循质价相符、公平公开、合理诚信的原则。物业服务企业不得向业主收取服务合同以外的任何未予标明的费用。物业服务收费应当保持相对稳定。确需调整的，没有成立业主大会的，需经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

"若物业走个过场就把物业费涨了呢?业主咋维权?谁来‘定纷止争’?"赵先生说。

"物业服务企业和普通商家有着本质区别，顾客买东西，不满意这个商家的价格和服务，可以选其他商家合作，但业主从入住小区开始，进驻小区的物业就是唯一的，具有一定的垄断意义和排他性，业主没有挑选的权利!举个极端的例子，郑州市未成立业委会的小区数量不在少数，如果物业想涨价，都采用御鑫城小区这个模式，那整个物业行业就乱套了!"赵先生说。