物美集团张文中：零售企业数字化需要全面“在线”( 二 )
如何看待零售行业的未来？张文中表示 ， 以后再区分一个消费者是线上的还是线下的将失去意义 ， 企业也不再有简单的线上与线下之分 ， “任何一个企业既要有线下的服务 ， 也要有线上的服务 。 今后的目标是统一的 ， 都是在数字化的基础上 ， 消费者行为一体化了 ， 企业为消费者提供服务的手段也变得一体化了 。 “他说 。
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