天猫超市升级服务场景：两年内实现覆盖3亿家庭用户( 二 )

2026-01-02

天猫超市业务于2007年上线，目前覆盖全国，商品品类涵盖食品粮油、数码电子、护肤母婴等消费者日常生活所需的方方面面，给消费者带来了方便快捷的线上超市购物体验。天猫超市公布的数据显示，近6年时间里，其销售额增长了53倍。

业绩大幅增长的同时，天猫超市积累起了大批忠实的高频复购用户。对于线上商超而言，竞争主要是围绕商品品类、价格以及物流展开。商超快消品多为即时性消费，顾客的需求是即买即得。据了解，天猫超市上用户的购物频次比行业平均水平高出将近1倍。

淘鲜达业务则接入了包括大润发、三江、新华都、武汉中百等在内的多个实体商超品牌。从2018年3月接入第一家线下门店至今，入驻淘鲜达的门店已超过600家，为全国160多个城市的用户提供生鲜日用品即时达的服务。一年时间里，淘鲜达的活跃高质用户已累积达到1200万。李永和表示，今年淘鲜达的目标是到年底达到接入门店数1600家，实现300个核心城市的密集覆盖，让更多城市的用户享受到这一便利的到家服务。

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