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天猫超市升级服务场景：两年内实现覆盖3亿家庭用户( 四 )

这样看来 ， 天猫超市已形成对用户日常生活全场景覆盖的业务模式 。 线上的一小时达、半日达、次日达 ， 以及线下的实体商超 ， 将分别可以满足不同用户在不同场景下的需求 ， 形成对更多家庭用户的覆盖 。 同时通过“超市一小时达”业务 ， 重点去攻克用户更高频购买的目标 ， 进一步塑造天猫超市的日销心智 。

服务场景升级的同时 ， 优质的商品力和线上线下一体化的数字化运营能力 ， 仍将是保障天猫超市实现两年内覆盖3亿家庭用户目标的重要因素 。 李永和强调 ， 天猫超市的生意增长主要来自于持续优质的商品力 。 升级服务场景后 ， 除了继续保障商品的种类齐全与价格平稳以外 ， 将持续把本地化、差异化的商品引入进来 ， 并把天猫超市打造成为品牌方新品首发的首选平台 ， 满足用户多元化的需求 。

此外 ， 线上线下一体化的数字化能力及具体的营销工具 ， 会让天猫超市更精准地洞察消费者需求 ， 帮助品牌获取新用户、提升老用户复购 。


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