满减变少+配送费涨价!“外卖自由”正离我们远去( 三 )
有网友就反映 , “有天下午想喝奶茶 , 打开外卖平台一看 , 之前常点的那家配送费增加了 。 ”
刘江也说 , “配送费以前以5块为主 , 现在略微上涨 , 6、7、8块反而较多 。 ”
采访人员注意到 , 从消费者反馈情况看 , 相比以前3-5元的配送费 , 目前一份外卖的配送份经常需要6-8元 , 有时候也碰到9-10元的情况 , 隔得远的可能高达15元 。
不只一位外卖员透露 , 配送费是外卖平台决定的 , 虽然配送费涨了 , 但他们的收入并没增加 , 该拿多少还是多少 。
一位在北京丰台开店的商家亦告诉采访人员 , 目前配送费是买家和商家一起支付 , 配送费多少由平台决定 。 “满减活动由总部决定 , 目前满25减18 , 满49减21 。 至于佣金 , 平台会不定时地上调 。 ”
商家:不是自己提的价
多位外卖商家表示 , 外卖涨价并不是自己提的价 , 而是配送费和平台的抽成(佣金)越来越高 , 导致结算价高 。
“现在做外卖基本上没有利润 。 ”上述在北京丰台开店的商家说 , “虽然成本增加 , 但我们的菜品价格没有往上调 , 主要是自己心里清楚 , 这一份东西值多少钱 。 ”
据媒体报道称 , 春节前美团提高了针对商户的佣金 , 向商家发布通知称 , 自配送和美团专送抽点更改分别如下:独家自配送10% , 非独家自配送15% , 独家专送18% , 非独家专送25% 。
对此 , 某外卖平台的工作人员解释 , 提高佣金主要是因为公司运营成本以及人工费用增加 。
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