北京各级政务大厅不迁城市副中心 将增服务提水平( 二 )
他说 ， 北京市在这次机构改革中组建了市政务服务管理局 ， 目的是提升“四个服务”水平 ， 打造面向企业市民的总前台主窗口 ， 提供更便捷更优质更高效的服务 。
据介绍 ， 北京市政务服务管理局正推进“一门、一窗、一网、一号、一端”的一体化建设 ， 实现政务服务“一口对外”、审批事项“一窗办理”、群众诉求“一号响应”、创新创业“一网通办”；正在推进“小小窗口、满满服务”专项行动 ， 以“贴心服务”为核心 ， 在全市政务服务系统分批推出“暖、快、优”服务具体举措 ， 持续释放政务服务改革红利 。
比如 ， 今年2月下旬开通了“优化营商环境政策天天讲”服务 ， 在市、区两级政务服务大厅开设“政策天天讲”专区 ， 通过单一问题一对一讲、复杂问题组团讲、共性问题预约讲的形式 ， 向办事企业提供面对面的政策解答 。 在首都之窗开设专栏 ， 通过微视频讲解优化营商环境“9+N”政策2.0版 ， 第一批已经有38位宣讲人录制的50个2-3分钟微视频上线 。
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